¿Qué es un Scrum Master y cuáles son sus responsabilidades?

La metodología Scrum cuenta con tres roles: El Product Owner/Dueño del producto, el Scrum y los Development Team Members/Miembros del Equipo de desarrollo.

En pocas palabras, el rol de Scrum Master es liderar el equipo de Scrum. Esto implica convertirse en un verdadero entrenador y facilitador de equipos Scrum. Su rol es imprescindible ya que ayuda al equipo a mantenerse enfocado en los objetivos del proyecto y elimina los impedimentos que pueden ir apareciendo durante el camino.

Sus grandes responsabilidades son:

• Establecer la metodología Scrum de forma efectiva.
• Dinamizar las relaciones entre los miembros del equipo para que se enfoquen en los principios establecidos y las prácticas de Scrum que proponga.
• Identificar los roles de cada miembro del equipo y definir su responsabilidad en el proyecto.
• Remover los obstáculos que pueda encontrar dentro del equipo de desarrollo.

Los tres pilares del Scrum

Estos pilares permiten, entre otros factores, que el proceso esté centrado en la observación del desarrollo del producto y su progreso. Además, sirven para ver los cambios en el mercado y, tal vez lo más importante, recibir la devolución del cliente. 

Para que este proceso sea verdaderamente exitoso, los tres pilares fundamentales son: 

Transparencia: Todos los integrantes del equipo deben tener conocimiento de qué sucede en cada etapa del proyecto. Esto servirá para desarrollar una visión global y total.

Inspección: Esta se lleva a cabo a través de la revisión de la planificación del Sprint, en las reuniones diarias y, finalmente, en la reunión de revisión. Es fundamental para que el equipo de trabajo se sienta motivado y que el proyecto fluya de manera segura y organizada. En este momento los miembros del equipo pueden sacarse dudas y hacer todas las preguntas necesarias.

Adaptación: Este es el pilar más importante. Permite la flexibilidad necesaria para que las tareas se vayan ajustando a las necesidades que puedan surgir.

Por todo esto, es muy importante que siempre tengas presentes los valores del Scrum: foco, compromiso, coraje, apertura y respeto.

¿Cuáles son las tareas de un Scrum Master?

Si sos Scrum Master, o estás próximo a serlo, te interesará conocer qué tareas deberás llevar adelante para convertirte en un excelente líder de equipo. Tené en cuenta que serán tus propias habilidades las que harán que tu rol sea respetado y reconocido. En esta guía te las detallamos: 

1.  Gestionar reuniones: 

Esta tarea involucra a todos los agentes del equipo. En ellas se tomarán decisiones sobre los trabajos pendientes y se buscará reconocer las prioridades del próximo Sprint. Debes motivar a los desarrolladores para que participen y proponer un trabajo colaborativo. Las reuniones diarias son una parte esencial del trabajo ya que posibilitan evaluar el progreso hacia el objetivo del sprint.

2.  Organizar la agenda de las reuniones: 

Una buena organización de agenda para las reuniones garantizará, sin lugar a dudas, optimizar el tiempo de las mismas. Para ello es importante que sepas cuáles son los elementos que debes incluir en tu agenda:

• Preparar datos y propuestas que sirvan para respaldar el próximo proyecto sprint del equipo.

• Confirmar las propuestas de los trabajos pendientes y designar cuáles serán los próximos.

• Evaluar las potencialidades del equipo para el próximo sprint.

• Concluir la reunión con preguntas y respuestas.

3.  Superar los obstáculos: 

Esta es una cualidad clave del Scrum Master. Hace posible que el proyecto avance rápido para facilitar el trabajo de sus miembros. Para ello debes poder resolver el problema o delegarlo a alguien que pueda hacerlo.

4.  Colaborar con los trabajos pendientes: 

Recuerda que la colaboración es parte fundamental de este rol. Ayudar al equipo de desarrolladores con los trabajos pendientes te convertirá en un impecable Scrum Master.

5.  Realizar análisis retrospectivos: 

Los análisis retrospectivos son reuniones de revisión que se llevan a cabo para evaluar qué salió bien y qué no. Estas reuniones brindan a los miembros del equipo de Scrum la oportunidad de identificar áreas de mejora para los próximos Sprints.

6.  Entrenar ágilmente: 

La metodología Agile consiste en trabajar en bloques de tiempo específicos para completar las tareas. Como Scrum Master debes entrenar a tu equipo para garantizar la agilidad que requiere cada desarrollo de proyecto.

Las diferencias entre Scrum Master, gerente de producto y gerente de proyecto

Estos tres roles pueden prestar a confusión. Vamos a definirlos y establecer sus límites para que esto no te pase:

Scrum master: Se enfoca en guiar y mejorar el trabajo del equipo con la metodología Scrum. Se centra en el “cómo” al ayudar al gerente de producto a comprender los trabajos pendientes. Y capacita al equipo con respecto a la metodología Scrum para mantener el flujo de trabajos pendientes en movimiento

Gerente de producto: Se enfoca en el “por qué” y el “qué” del producto. Además ofrece información o cambia el orden de los trabajos pendientes en función de las prioridades establecidas.

Gerente de proyecto: Este rol está menos involucrado en el trabajo del equipo. Se enfoca en supervisar el éxito de un proyecto, administrar el cronograma, definir el alcance y asignar tareas a los miembros correctos del equipo. Luego, verifica el progreso, identifica los obstáculos y realiza los ajustes correspondientes en los plazos.

Los 3 grandes errores del Scrum Master

El rol de Scrum Master es muy importante y requiere de un nivel de compromiso y de responsabilidad muy altos. Por lo cual, muchas veces se cometen ciertos errores que podrían ser tranquilamente evitables. Entérate de cuáles son para no cometerlos: 

Ejercer presión y control sobre el equipo

El Scrum Master es un entrenador, debe centrarse en motivar, incentivar y generar un buen clima de trabajo. Muchas veces sucede que, en lugar de eso, se centra en hacer cumplir la metodología y no en entrenar al equipo. 

Confundir el lugar

Es común que, en el afán de colaborar y ayudar al equipo, se confunda el rol de líder con el de asistente. Es importante poner el foco en el liderazgo. 

Reducir la atención en el equipo

La atención debe estar enfocada en la organización general. La colaboración debe ser repartida entre el equipo, el encargado del producto y la empresa. Además, siempre será provechoso que el Scrum Master logre compartir sus conocimientos para adoptar la metodología ágil.

4 claves para ser un buen Scrum Master

1.  Ayudá a mantener los objetivos presentes: 

Motiva a tu equipo a enfocarse en los objetivos en curso. Planifica reuniones diarias centradas en los objetivos y colabora en eliminar posibles distracciones que puedan interferir en alcanzar dichos objetivos. 

2.  Eliminá los bloqueos del equipo: 

Esto es de suma importancia si quieres que tu equipo ofrezca un software con la mayor calidad. Debes supervisar las posibles distracciones, la ejecución de procedimientos complejos e innecesarios y los retrasos producidos por falta de recursos. 

3.  Entrená a tu equipo: 

Debes sostener una rutina de entrenamiento en las prácticas de gestión de proyectos Scrum. Te compartimos algunos consejos para lograrlo: 

1. Armar los equipos priorizando la agilidad de sus integrantes y su capacidad de auto-organización.
2. Desarrollar y compartir la visión del equipo, del proyecto y del producto. Esto servirá de guía para evitar distracciones.
3. Simplificar las reglas metodológicas. Que sean sencillas y adaptables. Esto hará que el valor empresarial ofrecido sea fiable y seguro.
4. Proporcionar un intercambio fluido de información entre los miembros del equipo y los grupos externos.
5. Demostrar ligereza para apoyar la autonomía del equipo.
6. Afianzar la flexibilidad y el enfoque de valor para el cliente, sin dejar de lado el control.
7. Instituir un aprendizaje sistémico y adaptable.
8. Monitorear el proyecto para obtener la retroalimentación pertinente.

4.  Fomentá la colaboración con prácticas amables y participativas. 

Algunas de ellas pueden ser:

• Implementar la metodología Agile.
• Elaborar una lista de los productos prioritarios según su valor mayor.
• Crear reuniones diarias de Standup. Estas son reuniones breves cuya finalidad es abordar los retos y coordinar las actividades del equipo con el propietario del producto.
• Realizar sesiones de demostración. Son útiles para evaluar la funcionalidad de las partes interesadas, para visualizar el progreso del desarrollo del producto y obtener la retroalimentación deseada.
• Proponer reuniones retrospectivas. Sirven para reflexionar sobre los temas del proyecto y su proceso. También permiten tomar las medidas apropiadas.

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